Od ČEZu již z režimu DPI odešla přibližně polovina odběratelů
Již přibližně polovina klientů, kteří skončili u společnosti ČEZ jako u dodavatele poslední instance (DPI) po ukončení činnosti skupiny Bohemia Energy, odešla z režimu DPI na běžný produkt. Řada z nich přešla na běžný produkt ČEZ Prodej, někteří odešli k jiným dodavatelům, řekl dnes ČTK mluvčí ČEZ Roman Gazdík.
"Velká část z nich k tomuto kroku využila možnosti online sjednání smlouvy na www.cez.cz/prepisdpi, a ulevila tak přetížené zákaznické obsluze ČEZ Prodej, která momentálně čelí čtyřnásobku požadavků oproti běžnému provozu," řekl Gazdík.
"ČEZ Prodej začal před třemi týdny v roli dodavatele poslední instance zajišťovat bezpečné dodávky elektřiny pro 374.000 zákazníků nespolehlivých dodavatelů. Asi polovina z nich nám od té doby oznámila, že chtějí režim DPI opustit. Tito zákazníci dostanou v blízké době rozpis záloh u standardních produktů od svého nového dodavatele, ať už jím je ČEZ Prodej, nebo někdo jiný," řekl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.
Při odchodu z DPI však žádá ČEZ zákazníky o trpělivost. Samotná změna dodavatele si totiž vždy vyžádá určitý čas, v tuto chvíli minimálně tři týdny. Tato lhůta zahrnuje standardní termíny na zpracování přechodu u operátora trhu nebo u distributora.
Přejít na standardní produkty ČEZ Prodej je nejjednodušší právě prostřednictvím online sjednání smlouvy na www.cez.cz/prepisdpi. To však zatím funguje pouze pro přechod odběratelů DPI z distribučního území ČEZ. Příští týden spustí ČEZ Prodej rozšířenou verzi pro přechod z celého území České republiky.
Podle mluvčího ČEZ Martina Schreiera obsloužili pracovníci ČEZ Prodej v tomto týdnu přes 110.000 zákazníků, tedy zhruba čtyřnásobek běžného stavu. Internetový formulář vyplnilo 13.775 lidí, call centrum kontaktovalo 82.147 klientů a přímo do jednoho ze zákaznických center přišlo 14.797 klientů. "Jde o čtvrtý týden v řadě s podobnou intenzitou provozu," uvedl Schreier. ČEZ reagoval navýšením kapacity zákaznické obsluhy a připravil on-line formulář.
Do režimu dodavatele poslední instance se dostali bývalí klienti společnosti Bohemia Energy, která ukončila činnost v polovině října, ale i dalších menších dodavatelů. V režimu DPI skončilo na 900.000 odběratelů.
Dodavatelem poslední instance jsou v případě dodávek elektrické energie v současné době v závislosti na konkrétním regionu společnosti E.ON Energie (jižní části ČR), Pražská energetika (Praha a nejbližší okolí) a ČEZ Prodej (střed a sever ČR). U plynu pak E.ON Energie (Jihočeský kraj), Pražská plynárenská (Praha a nejbližší okolí) a innogy Energie (zbytek ČR).
Dva ze čtyř už vyhráli. StarDance představila další profesionální tanečníky
Fanoušci populární show StarDance od minulého týdne znají všechny hvězdné soutěžící, kteří se na podzim utkají v letošní řadě, i složení poroty. Česká televize již představuje i profesionální tanečníky. Zatím ale netušíme, koho bude který z nich doprovázet po parketu.
Babiš pogratuloval Magyarovi. Ozvali se i další čeští politici
Čeští politici v posledních hodinách reagovali na výsledky parlamentních voleb v Maďarsku, kde končí éra Viktora Orbána v premiérském úřadu. Premiér Andrej Babiš (ANO) poblahopřál Peteru Magyarovi k vítězství a vyzval ho ke konstruktivní spolupráci obou zemí.
Zemřel známý hudebník a kapelník Václav Hybš
Českou hudební scénou otřásla velmi smutná zpráva v úvodu nového kalendářního týdne. Ve věku úctyhodných 90 let zemřel známý kapelník a hudebník Václav Hybš, jenž svého času spolupracoval s největšími hvězdami populární hudby u nás.
Justin Bieber se vrátil. Ovládl hudební festival a fanoušky dojal k slzám!
Hudební festival Coachella 2026 se stal dějištěm velkého návratu Justina Biebera, který se v sobotu představil jako jedna z hlavních hvězd letošního ročníku. Dvaatřicetiletý zpěvák ovládl hlavní pódium v kalifornském Indiu, přičemž největší oporou mu v publiku byla jeho manželka Hailey Bieber.
Expertka vysvětlila, proč se královna Alžběta II. oblékala do světlých barev
U příležitosti blížícího se stého výročí narození zesnulé královny Alžběty II. se v Buckinghamském paláci otevírá dosud největší výstava mapující její ikonický styl. Expozice s názvem „Queen Elizabeth II: Her Life in Style“ nabízí pohled do šatníku panovnice, která svou módou nejen reprezentovala, ale také strategicky komunikovala se světem.
V Hollywoodu vypukl boj o Britney Spears, sama přitom může skončit ve vězení!
Život popové princezny Britney Spears se v těchto dnech odehrává ve dvou extrémně odlišných rovinách. Zatímco v Hollywoodu vypukl nelítostný boj o to, která z hvězd první velikosti ztvární zpěvačku v chystaném velkorozpočtovém životopisném filmu, samotná Britney čelí reálné hrozbě vězení. Čtyřiačtyřicetiletá matka dvou dětí byla minulý měsíc zatčena v Kalifornii kvůli podezření z řízení pod vlivem alkoholu a drog.
Na Taylor Swift čeká na svatbě pořádné překvapení
Přípravy na nejsledovanější svatbu roku vrcholí a slavné družičky Taylor Swift se rozhodly, že svůj velký den zpěvačce okoření dojemným překvapením. Selena Gomez, Gigi Hadid a další blízké přítelkyně popové hvězdy údajně připravují speciální video, které se bude promítat během svatební hostiny. Taylor a její snoubenec, hvězda NFL Travis Kelce, by si měli své „ano“ říct již letos v létě.
Kelly Osbourne se nevzdává naděje na nalezení opravdové lásky
Televizní hvězda Kelly Osbourne se i přes nedávný rozchod se snoubencem Sidem Wilsonem nevzdává naděje na nalezení opravdové lásky. Jedenatřicetiletá dcera zesnulého rockera Ozzyho Osbourna ukončila vztah s otcem svého syna teprve minulý měsíc, a to jen půl roku po zásnubách. Navzdory životním ranám však v blízkém okolí stále vidí důkazy, že šťastný konec je možný.
Válka u Beckhamových graduje. Brooklyn rodiče nadále ignoruje, Victoria to nezvládá
Napětí v rodině Beckhamových se nadále nedaří uklidnit. Nejstarší syn slavného páru, čtyřiadvacetiletý Brooklyn Beckham, dal v uplynulých dnech jasně najevo, že o usmíření s rodiči Davidem a Victorií nemá zájem. Zatímco své tchánům, Nelsonovi a Claudii Peltzovým, veřejně blahořečí, své vlastní příbuzné v příspěvcích na sociálních sítích zcela ignoruje.
O Harryho a Meghan už není zájem. Královská rodina má nové hvězdy
Britská královská rodina má možná nové hvězdy a zdá se, že Harry s Meghan už nejsou pro její budoucnost nezbytní. Zatímco se v kuloárech proslýchá, že by manželé ze Sussexu po letech strávených v USA možná stáli o návrat do palácových struktur, realita v Británii se mezitím dramaticky změnila. To, co v roce 2017 začalo jako hollywoodská pohádka o americké herečce a britském princi, se rychle proměnilo v sérii sporů a mediálních útoků, které pár od rodiny vzdálily.
Kim Kardashian a Lewis Hamilton přiznali, že spolu randí!
Svět showbyznysu a motorsportu zasáhla zpráva o novém hvězdném páru. Americká televizní celebrita Kim Kardashian a britský pilot formule 1 Lewis Hamilton oficiálně potvrdili svůj vztah prostřednictvím sociálních sítí. Udělali tak stylově v japonském Tokiu, kde Hamilton předvedl své řidičské umění v ikonickém červeném Ferrari F40.
Rozdělil celebrity, fanoušky i svět. Že se Kanye West změnil mu řada lidí absolutně nevěří
Návrat kontroverzního rappera Kanyeho Westa, vystupujícího pod jménem Ye, rozděluje veřejnost i hudební průmysl na dva nesmiřitelné tábory. Zatímco v americkém Los Angeles minulý týden triumfoval a jeho dvě show na stadionu SoFi vydělaly astronomických 33 milionů dolarů, ve Velké Británii narazil na nekompromisní odpor úřadů, který vyústil v úplný zákaz vstupu do země.
