Od ČEZu již z režimu DPI odešla přibližně polovina odběratelů
Již přibližně polovina klientů, kteří skončili u společnosti ČEZ jako u dodavatele poslední instance (DPI) po ukončení činnosti skupiny Bohemia Energy, odešla z režimu DPI na běžný produkt. Řada z nich přešla na běžný produkt ČEZ Prodej, někteří odešli k jiným dodavatelům, řekl dnes ČTK mluvčí ČEZ Roman Gazdík.
"Velká část z nich k tomuto kroku využila možnosti online sjednání smlouvy na www.cez.cz/prepisdpi, a ulevila tak přetížené zákaznické obsluze ČEZ Prodej, která momentálně čelí čtyřnásobku požadavků oproti běžnému provozu," řekl Gazdík.
"ČEZ Prodej začal před třemi týdny v roli dodavatele poslední instance zajišťovat bezpečné dodávky elektřiny pro 374.000 zákazníků nespolehlivých dodavatelů. Asi polovina z nich nám od té doby oznámila, že chtějí režim DPI opustit. Tito zákazníci dostanou v blízké době rozpis záloh u standardních produktů od svého nového dodavatele, ať už jím je ČEZ Prodej, nebo někdo jiný," řekl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.
Při odchodu z DPI však žádá ČEZ zákazníky o trpělivost. Samotná změna dodavatele si totiž vždy vyžádá určitý čas, v tuto chvíli minimálně tři týdny. Tato lhůta zahrnuje standardní termíny na zpracování přechodu u operátora trhu nebo u distributora.
Přejít na standardní produkty ČEZ Prodej je nejjednodušší právě prostřednictvím online sjednání smlouvy na www.cez.cz/prepisdpi. To však zatím funguje pouze pro přechod odběratelů DPI z distribučního území ČEZ. Příští týden spustí ČEZ Prodej rozšířenou verzi pro přechod z celého území České republiky.
Podle mluvčího ČEZ Martina Schreiera obsloužili pracovníci ČEZ Prodej v tomto týdnu přes 110.000 zákazníků, tedy zhruba čtyřnásobek běžného stavu. Internetový formulář vyplnilo 13.775 lidí, call centrum kontaktovalo 82.147 klientů a přímo do jednoho ze zákaznických center přišlo 14.797 klientů. "Jde o čtvrtý týden v řadě s podobnou intenzitou provozu," uvedl Schreier. ČEZ reagoval navýšením kapacity zákaznické obsluhy a připravil on-line formulář.
Do režimu dodavatele poslední instance se dostali bývalí klienti společnosti Bohemia Energy, která ukončila činnost v polovině října, ale i dalších menších dodavatelů. V režimu DPI skončilo na 900.000 odběratelů.
Dodavatelem poslední instance jsou v případě dodávek elektrické energie v současné době v závislosti na konkrétním regionu společnosti E.ON Energie (jižní části ČR), Pražská energetika (Praha a nejbližší okolí) a ČEZ Prodej (střed a sever ČR). U plynu pak E.ON Energie (Jihočeský kraj), Pražská plynárenská (Praha a nejbližší okolí) a innogy Energie (zbytek ČR).
Předpověď počasí na oba víkendové dny. Babí léto nemohlo trvat věčně
Podzim, jak ho známe, se projeví už v závěru pracovního týdne a také o nadcházejícím víkendu. Meteorologové očekávají déšť a výrazně nižší teploty oproti babímu létu. Vyplývá to z předpovědi Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).
Lucie Vondráčková hvězdou Ulice. Prozradila, za co je vděčná scénáristům
Lucie Vondráčková vnímá, jaké jsou výhody herecké profese. Na jevišti, televizní obrazovce či filmovém plátně se herec může stát někým úplně jiným, než je ve skutečnosti. Populární herečka a zpěvačka to ukazuje v jednom velmi sledovaném seriálu.
Další šok pro fanoušky Davida Gránského. Zdravotní patálie neberou konce
Trápení Davida Gránského se zdravotními problémy evidentně nekončí. Sympatický herec je momentálně na neschopence, protože před několika dny absolvoval operaci zlomené nohy. To ještě netušil, že ho brzy čeká další cesta do nemocnice.
Zajímavé okolnosti rozpadu manželství Ewy Farne. Sousedé promluvili
Ewa Farna předešla nepříjemným spekulacím, když o víkendu oznámila rozpad manželství s Martinem Chobotem, jenž v minulosti působil i v její doprovodné kapele. Podle nejnovějších informací už dvojice nesdílí společnou střechu nad hlavou.
Násilný čin ve Dvoře Králové. Případ řeší kriminalisté
Kriminalisté z Královéhradeckého kraje od noci z úterý na středu vyšetřují násilný trestný čin. Bodné poranění vedlo ke smrti třicetiletého muže. Policisté zadrželi jednu osobu, nikomu by tak nemělo hrozit nebezpečí.
Pláč kvůli Ebenovi s Kostkovou. Oblíbený tanečník se přiznal
Dopředu oznámený konec Marka Ebena a Terezy Kostkové ve StarDance, který nastane po letošní sérii, nadále budí emoce. Nechybějí ani slzy. Přiznal to jeden z někdejších účastníků populární show, která se již tento týden vrátí na televizní obrazovky.
Tohle si Ondřej Brzobohatý nezasloužil. Po další svatbě Kuchařové přišlo rýpnutí
Ondřej Brzobohatý nežije ve vakuu, takže ví, že jeho bývalá manželka Taťána Kuchařová se znovu vdala. K jejímu dalšímu sňatku se dokonce krátce vyjádřil. Možná už však nečekal, že se v souvislosti se svatbou exmanželky stane terčem nepříjemné poznámky.
Dominika Gottová zpracovává smutnou zprávu. Zemřela jí maminka
Říjen se opět zapsal černým písmem do životního příběhu Dominiky Gottové. Nejstarší dcera legendárního zpěváka Karla Gotta již před sedmi lety přišla o slavného tatínka, nyní se loučí s milovanou maminkou. Bývalá tanečnice Antonie Zacpalová zemřela ve věku 91 let.
Karel Šíp vysvětlil, jak se snaží řešit nervozitu u svých hostů
Karel Šíp už za více než dvacet let moderování Všechnopárty zažil nejrůznější situace. Někdy to s hosty ani nemá moc těžké, ale nastávají i chvíle, které jsou pro moderátora složitější. Jak se s nimi zvládá popasovat?
Harryho a Williama opět spojí princezna Diana, věří Britové
Vztahy princů Williama a Harryho nejsou nejlepší. Nic se na tom zatím nezměnilo ani poté, co se druhý jmenovaný vrátil z USA do Velké Británie. Příští rok by ale přece jen mohl nabídnout příležitost k usmíření. Upozornil na to britský deník Daily Mail.
Podzimní počasí zavládne již tento týden. Po víkendu se prohloubí
Definitivně poslední dny babího léta jsou tady. Důkazem je i předpověď počasí na příští týden, která už s teplotami nad 20 stupňů nepočítá. Odpolední maxima ale stále mohou vystoupat až na 18 °C, vyplývá z výhledu Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).
Karlos Vémola si zadělal na další problémy s manželkou
Není vyloučeno, že Karlose Vémolu čeká nepříjemné vysvětlování. Manželku Lelu by totiž mohlo zajímat, co dělal jednoho večera, kdy dostal na starosti jejich společné děti. Objevily se totiž zvěsti, že je zápasník přenechal v péči někoho jiného.
