Zprostředkovatelé prodeje energií nadále pokračují v nekalých praktikách

energetika
energetika, foto: Pixabay
Pavel Dratva , ČTK 7. prosince 2021 11:28
Sdílej:

Zprostředkovatelé prodeje energií pokračují v nekalých praktikách. V tiskové zprávě to dnes uvedla Česká obchodní inspekce (ČOI). Mluvčí inspekce Jiří Fröhlich oznámil, že během třetího čtvrtletí letošního roku ČOI za takové jednání pravomocně udělila pět pokut v celkové výši 700.000 Kč.

Počty pokut a jejich výše podle něj zahrnují i pokuty za další porušení právních předpisů a mohou se tak projevit i v jiných kontrolních akcích.

"V některých případech Česká obchodní inspekce využívá ke kontrolám podání spotřebitelů, kteří jsou oslovováni zprostředkovateli prodeje energií. V případě, že spotřebitelé poukazují na možné porušení zákazu podomního prodeje, je tato problematika v gesci místního obecního či městského úřadu. Pokud se podání týká konečných dodavatelů energií je spotřebitelům doporučováno obrátit se na věcně příslušný energetický úřad," uvedl dnes mluvčí.

Během třetího čtvrtletí podle něj ČOI provedla dvě kontrolní akce zaměřené na nabídku a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií a v obou případech obchodníci ustanovení zákona o ochraně spotřebitele porušili. Mezi prohřešky patřilo například to, že zákazníkovi byla sdělena věcně nesprávná informace nebo spotřebitel nebyl řádně informován o rozsahu, podmínkách a způsobu, kde uplatnit reklamaci.

S takzvanými energetickými šmejdy má pomoci novela energetického zákona. Účinná bude od ledna příštího roku a od poloviny roku se zprostředkovatelé na Energetický regulační úřad budou muset přímo registrovat, pokud budou chtít v činnosti pokračovat. Úřad tak nad zprostředkovateli získá kompetence - dosud žádné neměl a lidem nemohl pomoci jinak než radou, upozornil ERÚ opakovaně. Ani registr zprostředkovatelů však nevyčistí trh od nekalých praktik hned, uvedl už dříve mluvčí úřadu Michal Kebort.

ČOI už dříve upozornila, že další prostor pro aktivity zprostředkovatelů smluv o dodávkách energií otevřelo ukončení činnosti některých dodavatelů energií a s tím související nejistota spotřebitelů. Státní instituce opakovaně vyzvaly spotřebitele, kteří se po konci jejich prodejce energií dostali k takzvanému dodavateli poslední instance (DPI), aby neotáleli s výběrem nové smlouvy u vybraného dodavatele.

Například polostátní firma ČEZ dnes uvedla, že většina zákazníků, kteří se k ní dostali v rámci dodávky poslední instance, již přešla na výhodnější standardní smlouvy. Přesto se však u ní v režimu DPI stále ještě nacházejí desítky tisíc odběratelů.

"Zůstávat v DPI je nevýhodné a my se snažíme zákazníkům přechod na standardní produkty co nejvíce ulehčit. Nejjednodušší je podepsat smlouvu na webu. Trvá to jen několik minut, je to velmi jednoduché a podle našich statistik s tím nemají žádný problém ani starší ročníky," uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec. Další možností je podle něj návštěva jakéhokoliv zákaznického centra ČEZ nebo poboček partnerů firmy. Zákazníci mohou také zavolat na speciální telefonní linku 800 111 700.

Témata:
Stalo se
Světové celebrity
Ben Affleck

Tvrdá dohra bizarního sporu: Steven Spielberg odmítal spolupracovat s hollywoodskou hvězdou

Režisér Mike Binder v nedávném podcastu poodhalil zákulisí starého hollywoodského sporu, který málem potopil jeho film Světák (Man About Town). Podle Bindera stál za napjatými vztahy mezi legendárním Stevenem Spielbergem a hercem Benem Affleckem incident u bazénu, který se odehrál koncem devadesátých let. V té době Affleck chodil s Gwyneth Paltrow, jejímž je Spielberg kmotrem, a doprovázel rodinu slavného režiséra na společné dovolené.

Světové celebrity
Jennifer Lopez

Jennifer Lopez a Ben Affleck jsou na svátky opět spolu

Ačkoli letos Jennifer Lopez a Ben Affleck oficiálně uzavřeli kapitolu svého manželství rozvodem, vánoční svátky je opět svedly dohromady. Během uplynulého víkendu byli spatřeni v nákupním centru v Los Angeles, kde je doprovázel Benův syn Samuel. Podle svědků z okolí slavné dvojice probíhalo setkání v poklidu a hlavním motivem byla snaha vytvořit příjemnou atmosféru právě pro dospívajícího syna.

Světové celebrity
Meghan Markle sdílela dosud nezveřejněnou scénu, která byla vystřižena z jejího seriálu na Netflixu.

Jak vypadá štědrovečerní večeře u Harryho a Meghan?

V novém vánočním speciálu streamovací platformy Netflix se divákům naskytl neobvykle intimní pohled do domácnosti prince Harryho a Meghan Markle. V pořadu s názvem „S láskou, Meghan: Vánoční oslava“, který měl premiéru začátkem prosince, se vévodkyně rozhodla uvařit tradiční štědrovečerní pokrm své matky – gumbo. Do kuchyně, kde Meghan připravovala jídlo pro porotce kulinářské soutěže Toma Colicchia, v jednu chvíli nečekaně vstoupil princ Harry a postaral se o humorný moment.

Světové celebrity
Král Karel III.

Král Karel III. žárlí na prince Williama. Nesnese množící se spekulace

Britský monarcha Karel III. údajně nesnáší spekulace o tom, že otěže vlády nad královstvím postupně přebírá jeho nejstarší syn. Sedmasedmdesátiletý král, který aktuálně bojuje s rakovinou, se podle zdrojů blízkých paláci cítí dotčený tím, že se pozornost veřejnosti upírá k jeho nástupci. Karel III. totiž na svou roli čekal celý život a nyní má pocit, že se lidé soustředí pouze na to, co přijde po něm.