Zprostředkovatelé prodeje energií nadále pokračují v nekalých praktikách

energetika
energetika, foto: Pixabay
Pavel Dratva , ČTK 7. prosince 2021 11:28
Sdílej:

Zprostředkovatelé prodeje energií pokračují v nekalých praktikách. V tiskové zprávě to dnes uvedla Česká obchodní inspekce (ČOI). Mluvčí inspekce Jiří Fröhlich oznámil, že během třetího čtvrtletí letošního roku ČOI za takové jednání pravomocně udělila pět pokut v celkové výši 700.000 Kč.

Počty pokut a jejich výše podle něj zahrnují i pokuty za další porušení právních předpisů a mohou se tak projevit i v jiných kontrolních akcích.

"V některých případech Česká obchodní inspekce využívá ke kontrolám podání spotřebitelů, kteří jsou oslovováni zprostředkovateli prodeje energií. V případě, že spotřebitelé poukazují na možné porušení zákazu podomního prodeje, je tato problematika v gesci místního obecního či městského úřadu. Pokud se podání týká konečných dodavatelů energií je spotřebitelům doporučováno obrátit se na věcně příslušný energetický úřad," uvedl dnes mluvčí.

Během třetího čtvrtletí podle něj ČOI provedla dvě kontrolní akce zaměřené na nabídku a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií a v obou případech obchodníci ustanovení zákona o ochraně spotřebitele porušili. Mezi prohřešky patřilo například to, že zákazníkovi byla sdělena věcně nesprávná informace nebo spotřebitel nebyl řádně informován o rozsahu, podmínkách a způsobu, kde uplatnit reklamaci.

S takzvanými energetickými šmejdy má pomoci novela energetického zákona. Účinná bude od ledna příštího roku a od poloviny roku se zprostředkovatelé na Energetický regulační úřad budou muset přímo registrovat, pokud budou chtít v činnosti pokračovat. Úřad tak nad zprostředkovateli získá kompetence - dosud žádné neměl a lidem nemohl pomoci jinak než radou, upozornil ERÚ opakovaně. Ani registr zprostředkovatelů však nevyčistí trh od nekalých praktik hned, uvedl už dříve mluvčí úřadu Michal Kebort.

ČOI už dříve upozornila, že další prostor pro aktivity zprostředkovatelů smluv o dodávkách energií otevřelo ukončení činnosti některých dodavatelů energií a s tím související nejistota spotřebitelů. Státní instituce opakovaně vyzvaly spotřebitele, kteří se po konci jejich prodejce energií dostali k takzvanému dodavateli poslední instance (DPI), aby neotáleli s výběrem nové smlouvy u vybraného dodavatele.

Například polostátní firma ČEZ dnes uvedla, že většina zákazníků, kteří se k ní dostali v rámci dodávky poslední instance, již přešla na výhodnější standardní smlouvy. Přesto se však u ní v režimu DPI stále ještě nacházejí desítky tisíc odběratelů.

"Zůstávat v DPI je nevýhodné a my se snažíme zákazníkům přechod na standardní produkty co nejvíce ulehčit. Nejjednodušší je podepsat smlouvu na webu. Trvá to jen několik minut, je to velmi jednoduché a podle našich statistik s tím nemají žádný problém ani starší ročníky," uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec. Další možností je podle něj návštěva jakéhokoliv zákaznického centra ČEZ nebo poboček partnerů firmy. Zákazníci mohou také zavolat na speciální telefonní linku 800 111 700.

Témata:
Stalo se
Světové celebrity
Miley Cyrus

Miley Cyrus otevřeně promluvila o dospívání pod drobnohledem veřejnosti

Miley Cyrus, která se v showbyznysu pohybuje již dvě desetiletí, se otevřeně rozpovídala o dospívání pod drobnohledem veřejnosti. Třiatřicetiletá zpěvačka přiznala, že v období po ukončení seriálu Hannah Montana čelila velmi přísným soudům okolí. V té době by ocenila radu své kmotry Dolly Parton, která razí heslo, aby si každý hleděl svého a byl věrný sám sobě.

Světové celebrity
Ed Sheeran

Kolik platí na daních autorka Harryho Pottera nebo Ed Sheeran?

Výroční žebříček největších plátců daní ve Velké Británii, který sestavuje deník Sunday Times, přinesl pro rok 2026 několik překvapení. Na úplný vrchol se poprvé vyhoupli miliardáři Fred a Peter Doneovi, majitelé sázkové kanceláře Betfred. Bratři, kteří své podnikání založili ve Warringtonu již v roce 1967, odvedli do státní pokladny odhadem 400,1 milionu liber, což představuje téměř padesátiprocentní nárůst oproti jejich předchozí daňové povinnosti.

Světové celebrity
Catherine O'Hara

Na zesnulou herečku Catherine O’Hara zavzpomínal i slavný režisér Tim Burton

Režisér Tim Burton vzdal dojemnou poctu herečce Catherine O’Hara, která v pátek šokovala svět zprávou o svém náhlém úmrtí ve věku 71 let. Burton, jenž s herečkou spolupracoval na mnoha svých ikonických projektech, ve svém vyznání uvedl, že Catherine byla výjimečnou součástí jeho života i „života po životě“ a poděkoval jí za světlo, které všem dávala.

Světové celebrity
Kim Kardashian

Kim Kardashian prozradila, jak to bylo s fotkami Harryho a Meghan

Kim Kardashian vnesla jasno do spekulací ohledně smazaných fotografií prince Harryho a Meghan Markle z oslavy 70. narozenin Kris Jenner. Během podcastu „Khloe in Wonderland“ Kim přiznala, že královský pár rodinu osobně požádal o odstranění snímků ze sociálních sítí. Listopadová oslava, kterou doprovázela hvězdná účast, vyústila v situaci, kterou sestry nyní označují jako „photogate“.