ERÚ eviduje více stížností na dodavatele energií, lidem vadí zdražování
Lidé se v posledních měsících stále častěji obracejí na úřady se stížnostmi a dotazy na své zálohy či vyúčtování za energie. Energetický regulační úřad (ERÚ) za prvních deset měsíců letošního roku obdržel více než 1600 oficiálních podnětů ke kontrole, což je asi třikrát víc než za celý kalendářní rok před vypuknutím současné energetické krize.
Většinou jde o podání spotřebitelů, část z nich přitom míří na výpočet záloh. Úřad zatím kvůli zálohám zahájil 16 sankčních řízení. Na dotaz ČTK to odpověděl mluvčí ERÚ Michal Kebort.
Počet dotazů a stížností začal podle ERÚ růst už v loňském roce, odkdy úřad zaznamenal skokový nárůst počtu podání po pádu společnosti Bohemia Energy. Zatímco předtím ERÚ řešil kolem 12.000 až 13.000 spotřebitelských podání, která zahrnují kromě stížností například i dotazy spotřebitelů ohledně dodávek energií nebo jejich plateb, letos je to od ledna do října už více než 19.000.
"Zvláště v posledních měsících se podání koncentrují na fakturaci a platební podmínky. V praxi jde především o stížnosti a dotazy na zálohy či vyúčtování. Sem aktuálně míří téměř každé druhé podání," řekl Kebort. Ubyla naopak podání související s činností zprostředkovatelů, která ještě v loňském roce patřila mezi nejčastější.
Spolu s dotazy a podáními tak násobně roste i počet oficiálních podnětů ke kontrolám úřadu. Z letošních 1600 podnětů je 1230 přímo od spotřebitelů. Třetina z nich podle ERÚ mířila na vyměřené zálohy za energie, přičemž největší část z nich přibyla v posledních měsících.
"Z 376 těchto podnětů (týkajících se záloh) byla kontrola dosud ukončena v 84 případech, v 16 případech bylo zahájeno sankční řízení," podotkl Kebort. Zároveň ale zdůraznil, že o prokázaném přestupku lze v takové věci hovořit až v případě pravomocného ukončení sankčního řízení. Jejich výsledky mluvčí nemůže předjímat. Samotné sankce se podle Keborta liší případ od případu, obecně hrozí dodavateli za porušení energetického zákona až 15 milionů korun a za porušení zákona o ochraně spotřebitele až pět milionů korun.
Kebort zároveň upozornil, že ERÚ může zakročit pouze v případech, kdy je záloha skutečně špatně spočítána nebo je navyšována v návaznosti na protiprávní zvýšení ceny, které například nebylo spotřebiteli řádně oznámeno. Úřad tak nemůže řešit situace, kdy dodavatel zvýšil ceny a zálohy v souladu se smlouvou, a neporušil tak domluvené fixace a změny zároveň řádně oznámil. I proto je tak rozdíl mezi počtem stížností a dotazů na zálohy a skutečně prokázaných pochybeních dodavatelů tak velký.
Ceny energií letos stouply o desítky procent. Podle Eurostatu průměrná cena elektřiny v Česku v prvním pololetí roku meziročně stoupla o 62 procent, což je nejvíc v Evropě. Vyšší ceny energií v EU významně ovlivňuje ruská vojenská agrese na Ukrajině. Evropské domácnosti zaplatily podle Eurostatu v roce 2022 za 100 kilowatthodin (kWh) 25,3 eur (620 Kč), zatímco ve stejném období loni to bylo 22 eur (539 Kč) za 100 kWh. Další zdražení energií chystá většina dodavatelů od začátku příštího roku.
Princezny Beatrice a Eugenii kvůli Andrewovi nesmí na prestižní královskou událost
Princeznám Beatrice a Eugenii bylo údajně sděleno, že se letos nesmí zúčastnit prestižních dostihů Royal Ascot po boku ostatních členů královské rodiny.
Harry a Meghan si to polooficiální návštěvou pořádně zavařili
V době, kdy britská královská rodina čelí dopadům skandálu kolem zatčení Andrewa Mountbatten-Windsora, se princ Harry a Meghan Markle vydali na dvoudenní cestu do Jordánska. Navštívili zde jeden z největších uprchlických táborů pro Syřany a potravinové centrum zajišťující pomoc pro milion Palestinců v Gaze. Celá cesta nesla řadu znaků oficiální královské návštěvy, ačkoliv se jí účastnila pouze vybraná nezávislá tisková agentura Press Association.
Kelly Osbourne se ostře ohradila proti drsným komentářům
Dcera slavného rockera Kelly Osbourne se ostře ohradila proti nevybíravým komentářům, které se v poslední době množí na jejích sociálních sítích. Reagovala tak na posměšky a uštěpačné poznámky uživatelů, kteří se pozastavují nad jejím vzhledem. Lidé jí v komentářích často kladou otázky, zda není nemocná, nebo ji obviňují z užívání léků na hubnutí, přičemž mnozí dodávají, že „nevypadá dobře“.
Michael Jackson nedojde klidu. Soud dostal další žalobu kvůli zneužívání
Bývalí blízcí přátelé Michaela Jacksona podali na správu pozůstalosti zesnulého zpěváka novou žalobu, v níž ho obviňují z obchodování s dětmi a zneužívání. Sourozenci Frank, Dominic, Marie-Nicole a Aldo Casciovi podali dokumenty u soudu v Los Angeles, kde uvádějí, že je popová hvězda v dětství omamovala drogami a sexuálně napadala. Podle soudních spisů mělo k těmto činům docházet v době, kdy některým z nich bylo pouhých sedm nebo osm let.
Leonardo DiCaprio se překvapivě nezúčastní nedělního předávání cen
Leonardo DiCaprio se nezúčastní nedělního předávání cen Actor Awards 2026, přestože je nominován v kategorii nejlepší herec v hlavní roli. Důvodem jeho absence je pracovní vytížení v Evropě, kde momentálně natáčí nový film pod režijním vedením Martina Scorseseho. Snímek s názvem „What Happens at Night“ je adaptací psychologického hororu od Petera Camerona, ve kterém DiCaprio po boku Jennifer Lawrence ztvárňuje manželský pár přijíždějící do malého evropského městečka za účelem adopce.
Robbie Williams se dočkal nečekaného zastání. Dostal životní příležitost
Sharon Osbourne se na letošním předávání cen Brit Awards v Manchesteru rázně zastala Robbieho Williamse. Bývalý člen skupiny Take That byl totiž vybrán, aby stanul v čele hvězdné superskupiny, která vzdala hold zesnulé rockové legendě Ozzymu Osbourneovi. Ten byl během ceremoniálu posmrtně oceněn cenou za celoživotní přínos.
Chris Hemsworth popsal tajemství svého dlouholetého vztahu
Herecká hvězda Chris Hemsworth a jeho manželka Elsa Pataky patří k nejstabilnějším párům Hollywoodu. V exkluzivním rozhovoru pro časopis PEOPLE nyní dvaačtyřicetiletý představitel Thora prozradil, co stojí za jejich dlouholetým a spokojeným vztahem. Podle něj je tím hlavním pilířem naprostá upřímnost, a to i ve chvílích, kdy je jeho žena ke své drahé polovičce kritická.
Popularita Harryho a Meghan v Hollywoodu se prudce propadá
Popularita prince Harryho a Meghan Markle v Hollywoodu zažívá strmý pád. Poté, co před pěti měsíci přišli o lukrativní smlouvu se streamovacím gigantem Netflix, se jejich vliv v zábavním průmyslu výrazně propadl. Nové statistiky z prestižního žebříčku Starmeter, který zveřejňuje přední filmová databáze IMDb, ukazují, že hvězdný prach kolem královského páru začíná vyprchávat.
Fanoušek chtěl po vévodkyni Kate podpis. Dostal něco mnohem lepšího
Princezna Kate během své nedávné návštěvy Walesu opět ukázala, proč je mistryní v dodržování královského protokolu i v situacích, které vyžadují rychlou a diplomatickou reakci. Při setkání s veřejností v hrabství Powys ji jeden z fanoušků požádal o autogram, což je pro členy britské královské rodiny přísně zakázaná činnost. Princezna z Walesu však tuto ošemetnou chvíli zvládla s elegancí a vřelostí, která je pro ni typická.
Král Karel III. má novou tajnou zbraň
Král Karel III. má ve svých řadách novou „tajnou zbraň“, na kterou se může v dobách krize plně spolehnout. Podle královských expertů se však nejedná o princeznu Kate, princeznu Annu ani vévodkyni Sophii, ačkoliv všechny tři dámy byly v minulosti tímto titulem opakovaně častovány. Skutečnou oporou a „jistotou“ se pro panovníka stal jeho nejmladší bratr, princ Edward.
Robbie Williams se po letech sporů omluvil
Robbie Williams se rozhodl definitivně uzavřít dlouholetý spor se svým bývalým kolegou z kapely Take That, Garym Barlowem. Během svého emotivního vystoupení na koncertě pro charitativní organizaci War Child v manchesterských Aviva Studios veřejně přiznal, že se v minulosti choval nevhodně, a znovu se omluvil za své dřívější „povýšené“ vystupování.
Rázná slova z Británie: Princezna z Walesu učinila silné prohlášení
Princezna z Walesu učinila silné prohlášení svým „symbolickým návratem do záře reflektorů“, když se v neděli po boku prince Williama zúčastnila předávání cen BAFTA. Podle odbornice Kirsty Gale, majitelky společnosti Red Carpet Ready, předvedla Kate v londýnské Royal Festival Hall „čistou romantickou eleganci“ a lekci z „tonální sofistikovanosti“.
