ERÚ řeší pochybení dodavatelů energií, kontroluje nekalé jednání obchodníků
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší v současnosti řadu pochybení dodavatelů energií. Kontroly se nyní soustředí nejvíce na nekalé jednání obchodníků s energiemi. Častými jsou změny produktu bez upozornění zákazníka, nedodržování fixované ceny, ale i nevystavení vyúčtování za energie. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort.
ERÚ se podle Keborta setkává s případy, kdy dodavatelé změnili obchodní podmínky konkrétního produktu či produktové řady nebo převedli zákazníky na jinou produktovou řadu, aniž by se pro změnu zákazník rozhodl, nebo o tom vůbec věděl. Existují také případy, kdy dodavatelé uplatňují aktuální ceny na trhu, takzvané spotové ceny, přestože má zákazník sjednanou cenu fixovanou či cenu ceníkovou na určité období.
Dodavatelé v řadě případů také po ukončení fixované ceny převádí zákazníky na jiné produkty, než které si zákazník sjednal při podpisu smlouvy. Opět jde typicky o přesun zákazníka na spotové ceny, které se v současnosti kvůli válce na Ukrajině často mění a výrazně rostou na rekordní hodnoty. Známé jsou také případy, kdy dodavatelé nevystavili vyúčtování nebo ho vystavili se značným zpožděním pro řádné vyúčtování či po ukončení dodávky.
Někteří dodavatelé také užívají vůči zákazníkům agresivní obchodní praktiky při procesu změny dodavatele. Například uvádí nepravdivé či klamavé informace při změně dodavatele elektřiny nebo plynu. Odhaleným porušením zákona bývá i nevyřízení reklamaci vyúčtování podanou zákazníkem v termínu podle vyhlášky.
"I v těchto případech je často prvním signálem právě změna záloh, kdy se zákazník ozve – zprvu kvůli nastavení výše záloh, následně se ale ukazuje, že záloha odpovídá spotřebě a ceně, nicméně problém nastal se stanovením ceny samotné," uvedl Kebort.
ERÚ letos obdržel 960 spotřebitelských podnětů, loni za celý rok to bylo 819. Celkem 210 šetřených případů bylo předáno do správního řízení, kde se vyměřují pokuty. Za porušení energetického zákona může obchodník dostat pokutu do deseti milionů korun, a to podle závažnosti provinění. "Pokud bychom hovořili pouze o zálohách, letos dorazilo 93 stížností, 40 podání bylo dosud vyřízeno, pouze u čtyř případů se podezření potvrdilo, respektive finálně ho potvrdí až správní řízení," uvedl Kebort.
Kde je hrob Karla Heřmánka (†76)? Česko se dozvědělo utajovanou informaci
Rok uplynul na konci srpna od nečekaného úmrtí Karla Heřmánka, který si sám vzal život na střelnici ve středních Čechách. Ani po posledním rozloučení se veřejnost nedozvěděla, kam rodina uložila legendárního herce k poslednímu odpočinku. Po dvanácti měsících je snad konečně jasno.
Metro na céčku zastavila závada. O víkendu proběhne plánovaná výluka
Metro na lince C ochromila v úterý odpoledne neplánovaná výluka. Provoz mezi stanicemi Pražského povstání a Háje bylo nutné přerušit kvůli technické závadě. Vlaky nejezdily zhruba hodinu a půl, nahradily je autobusy.
Počasí o víkendu tropické nebude, letní teploty ale vydrží
Počasí o nadcházejícím víkendu tropické nebude, letní teploty se ale ještě udrží. Podle ČHMÚ.cz se denní maxima budou pohybovat kolem 25 stupňů.
Dara Rolins a Pavel Nedvěd si budují vysněné sídlo v zahraničí
Zpěvačka Dara Rolins a bývalý fotbalista Pavel Nedvěd budují své vysněné sídlo u italského jezera Lago Maggiore, které už dostává jasné obrysy. Podle exkluzivních snímků slovenského webu Pluska.sk se jedná o masivní stavbu ve tvaru písmene L, jejíž dominantou jsou prosklené stěny. Nové hnízdečko lásky se nachází na pozemku o rozloze 2 000 metrů čtverečních, který pár zakoupil před třemi lety za 25 milionů korun.
Felix Slováček naletěl podvodníkům? Nebyl zdaleka jediný
Známý saxofonista Felix Slováček se stal obětí jednoho z největších finančních podvodů posledních let, který podle webu Novinky spáchala firma Glocin. Ta klientům slibovala vysoké zhodnocení jejich úspor díky údajným investicím do kryptoměn.
Lucie Bílá má být zesnulé Connie Francis za co vděčná
Americká zpěvačka Connie Francisová, která před několika týdny ve věku 87 let zemřela, byla ikona 60. let. Zanechala nesmazatelnou stopu v popové i country hudbě a z Česka k ní měla zvláštní vztah Lucie Bílá. Přezpívala totiž jednu z jejich nejslavnějších písní.
Smutná zpráva. Pátrání po fotbalistovi Havířova má nejhorší možný konec
Českou fotbalovou obec zasáhla o uplynulém víkendu smutná zpráva. Tragicky skončilo pátrání po jednom z hráčů amatérského klubu TJ Slovan Havířov, který působí v sedmé nejvyšší soutěži.
Útok na Babiše prověřují kriminalisté. Vyšetřování pokračuje
Moravskoslezská policie i dnes pracuje na případu pondělního napadení expremiéra Andreje Babiš (ANO) během zastávky předvolební kampaně v Dobré na Frýdecko-Místecku. Vyšetřování mají na starosti kriminalisté, kteří jsou v kontaktu i se samotným politikem.
Lucie Bílá spolupracuje s policií. Majetek zpěvačky se stal terčem útoku
Dramatické chvíle se v uplynulých dnech odehrály ve středočeských Otvovicích, kde žije Lucie Bílá. Kromě vlastního domu provozuje v obci i kulturní dům s hospodou, který se stal terčem útoku. Případem se zabývá policie.
ANO je nadále nad 30 procenty. Do Sněmovny by pronikli i Motoristé
Sedm kandidujících subjektů by se podle nejnovějšího průzkumu agentury STEM pro stanici CNN Prima News dostalo do Poslanecké sněmovny. Těsně by tam totiž pronikli i Motoristé. Zvítězilo by hnutí ANO, které by volila necelá třetina lidí.
ČT poděkovala za kouzelné obrazy. Takhle se rozloučila s Františkem Němcem
Zesnulý kameraman František Němec se proslavil působením v řadách Československé a České televize. Není proto divu, že zástupci veřejnoprávní televize si jej připomněli.
Celeste Buckingham tahá fanoušky za nos. Se svatbou je to jinak
Celeste Buckingham pořádně zamotala hlavu svým fanouškům i médiím. V sobotu se ukázala na sociálních sítích v bílých šatech, psalo se o utajené svatbě. Slovenská zpěvačka již ale vysvětlila, že je to celé jinak.
