ERÚ řeší pochybení dodavatelů energií, kontroluje nekalé jednání obchodníků
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší v současnosti řadu pochybení dodavatelů energií. Kontroly se nyní soustředí nejvíce na nekalé jednání obchodníků s energiemi. Častými jsou změny produktu bez upozornění zákazníka, nedodržování fixované ceny, ale i nevystavení vyúčtování za energie. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort.
ERÚ se podle Keborta setkává s případy, kdy dodavatelé změnili obchodní podmínky konkrétního produktu či produktové řady nebo převedli zákazníky na jinou produktovou řadu, aniž by se pro změnu zákazník rozhodl, nebo o tom vůbec věděl. Existují také případy, kdy dodavatelé uplatňují aktuální ceny na trhu, takzvané spotové ceny, přestože má zákazník sjednanou cenu fixovanou či cenu ceníkovou na určité období.
Dodavatelé v řadě případů také po ukončení fixované ceny převádí zákazníky na jiné produkty, než které si zákazník sjednal při podpisu smlouvy. Opět jde typicky o přesun zákazníka na spotové ceny, které se v současnosti kvůli válce na Ukrajině často mění a výrazně rostou na rekordní hodnoty. Známé jsou také případy, kdy dodavatelé nevystavili vyúčtování nebo ho vystavili se značným zpožděním pro řádné vyúčtování či po ukončení dodávky.
Někteří dodavatelé také užívají vůči zákazníkům agresivní obchodní praktiky při procesu změny dodavatele. Například uvádí nepravdivé či klamavé informace při změně dodavatele elektřiny nebo plynu. Odhaleným porušením zákona bývá i nevyřízení reklamaci vyúčtování podanou zákazníkem v termínu podle vyhlášky.
"I v těchto případech je často prvním signálem právě změna záloh, kdy se zákazník ozve – zprvu kvůli nastavení výše záloh, následně se ale ukazuje, že záloha odpovídá spotřebě a ceně, nicméně problém nastal se stanovením ceny samotné," uvedl Kebort.
ERÚ letos obdržel 960 spotřebitelských podnětů, loni za celý rok to bylo 819. Celkem 210 šetřených případů bylo předáno do správního řízení, kde se vyměřují pokuty. Za porušení energetického zákona může obchodník dostat pokutu do deseti milionů korun, a to podle závažnosti provinění. "Pokud bychom hovořili pouze o zálohách, letos dorazilo 93 stížností, 40 podání bylo dosud vyřízeno, pouze u čtyř případů se podezření potvrdilo, respektive finálně ho potvrdí až správní řízení," uvedl Kebort.
Není to tak moc. Alice Bendová naznačila, kolik dala za facelift
Je to už měsíc, co se lidé dozvěděli, že Alice Bendová podstoupila facelift. Takový zákrok si nemůže dovolit každý, protože nejde o úplně levnou záležitost. Známá herečka se otevřeně vyjádřila k finanční náročnosti operace.
První výhled počasí na další víkend. Meteorologové nevylučují sněžení
Nejistota zatím provází předpověď počasí na nadcházející říjnový víkend. Na horách by podle meteorologů mohlo i sněžit, v nižších polohách bude případně pršet. Odpolední teploty ale stále mohou být poměrně příjemné.
Richard Krajčo přiznal, co slíbil Jiřímu Štěpničkovi
V jedné divadelní šatně se s Jiřím Štěpničkou setkával také Richard Krajčo, jehož však lidé nevnímají tolik jako herce, ale především jako zpěváka. Štěpnička se však mladšího kolegu snažil za každou cenu udržet u divadla. Povedlo se to?
ČT mění program. Reaguje na úmrtí oblíbeného herce
Připomínek zesnulého herce Jiřího Štěpničky dále přibývá. Dlouholetého člena Národního divadla připomene dnes a v dalším průběhu týdne také Česká televize. Štěpnička zemřel během uplynulého víkendu ve věku 79 let.
Petr Janda prozradil tajemství fotky, která hodně znamená
Olympic se samozřejmě nemůže rovnat slávě Rolling Stones, ale jedno mají obě legendární kapely společné. Fascinující je jejich dlouhověkost. Před lety se hudebníci z obou formací setkali na jednom pódiu a také vznikla společná fotografie. Jaký je její příběh?
Slavná česká kapela přesouvá koncerty. Tohle se jí ještě nikdy nestalo
Kabát nedávno odstartoval velké letošní turné, ale koncertní šňůru v Česku a na Slovensku zatím provázejí potíže. Hned několik členů jedné z nejpopulárnějších tuzemských kapel se potýká se zdravotními problémy. Například brněnské koncerty tak bylo nutné přeložit.
Peníze shání, kde se dá. Gottová je po smrti maminky v nelehké situaci
Dominika Gottová by měla pracovat na tom, aby poslední rozloučení s její maminkou Antonií Zacpalovou proběhlo bez větších problémů. Důstojný pohřeb bude pochopitelně nutné zaplatit. Není ale žádným tajemstvím, že dcera Karla Gotta na tom není v tomto ohledu nejlépe.
Anna Slováčková by byla hrdá. Dokončilo se něco, na čem jí záleželo
Dobré jméno Aničky Slováčkové se nejrůznější lidé v čele se členy rodiny snaží šířit i po jejím odchodu na dobrý břeh. Slouží k tomu i charitativní projekt, který úspěšně pokračuje. Dohlíží na to i jeden z jejích rodičů.
Karel Šíp odhalil pravdu. Dvě vlastnosti druhé manželky ho zvlášť zaujaly
Karel Šíp se může spolehnout na dobré rodinné zázemí, které zajišťuje především jeho manželka Iva. Asi nikoho nepřekvapí, že oblíbeného moderátora a baviče si našla na televizním natáčení. Zaujmout ho dokázala na první dobrou.
Zemřel slavný český herec Jiří Štěpnička
Českou hereckou obec zasáhla během uplynulého říjnového víkendu velmi smutná zpráva. Ve věku 79 let zemřel slavný herec Jiří Štěpnička, dlouholetý člen činoherního souboru Národního divadla. Štěpnička byl znám i z televizní obrazovky a filmového plátna.
Zdeněk Pohlreich odhalil, zda bude pokračovat jeho populární pořad
Zdeněk Pohlreich si na nějaký čas odpočinul od formátu, který ho na televizních obrazovkách nejvíce proslavil. Ano, šéfe už se však jistou dobu opět vysílá. Charismatický šéfkuchař navíc prozradil, jak to bude s pořadem do budoucna.
Laďka Něrgešová: Nové informace o jejím zdravotním stavu!
Oblíbená česká moderátorka a herečka Laďka Něrgešová čelí už déle než rok nejtěžší zkoušce svého života, když od května roku 2025 svádí statečný boj s agresivním typem nádoru mozku zvaným glioblastom. Přestože tato zákeřná diagnóza radikálně proměnila její každodenní život, známá tvář se s nepřízní osudu vyrovnává s obdivuhodnou otevřeností a vnitřní silou, s níž veřejnost pravidelně seznamuje s náročnými momenty probíhající léčby.
