ERÚ řeší pochybení dodavatelů energií, kontroluje nekalé jednání obchodníků
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší v současnosti řadu pochybení dodavatelů energií. Kontroly se nyní soustředí nejvíce na nekalé jednání obchodníků s energiemi. Častými jsou změny produktu bez upozornění zákazníka, nedodržování fixované ceny, ale i nevystavení vyúčtování za energie. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort.
ERÚ se podle Keborta setkává s případy, kdy dodavatelé změnili obchodní podmínky konkrétního produktu či produktové řady nebo převedli zákazníky na jinou produktovou řadu, aniž by se pro změnu zákazník rozhodl, nebo o tom vůbec věděl. Existují také případy, kdy dodavatelé uplatňují aktuální ceny na trhu, takzvané spotové ceny, přestože má zákazník sjednanou cenu fixovanou či cenu ceníkovou na určité období.
Dodavatelé v řadě případů také po ukončení fixované ceny převádí zákazníky na jiné produkty, než které si zákazník sjednal při podpisu smlouvy. Opět jde typicky o přesun zákazníka na spotové ceny, které se v současnosti kvůli válce na Ukrajině často mění a výrazně rostou na rekordní hodnoty. Známé jsou také případy, kdy dodavatelé nevystavili vyúčtování nebo ho vystavili se značným zpožděním pro řádné vyúčtování či po ukončení dodávky.
Někteří dodavatelé také užívají vůči zákazníkům agresivní obchodní praktiky při procesu změny dodavatele. Například uvádí nepravdivé či klamavé informace při změně dodavatele elektřiny nebo plynu. Odhaleným porušením zákona bývá i nevyřízení reklamaci vyúčtování podanou zákazníkem v termínu podle vyhlášky.
"I v těchto případech je často prvním signálem právě změna záloh, kdy se zákazník ozve – zprvu kvůli nastavení výše záloh, následně se ale ukazuje, že záloha odpovídá spotřebě a ceně, nicméně problém nastal se stanovením ceny samotné," uvedl Kebort.
ERÚ letos obdržel 960 spotřebitelských podnětů, loni za celý rok to bylo 819. Celkem 210 šetřených případů bylo předáno do správního řízení, kde se vyměřují pokuty. Za porušení energetického zákona může obchodník dostat pokutu do deseti milionů korun, a to podle závažnosti provinění. "Pokud bychom hovořili pouze o zálohách, letos dorazilo 93 stížností, 40 podání bylo dosud vyřízeno, pouze u čtyř případů se podezření potvrdilo, respektive finálně ho potvrdí až správní řízení," uvedl Kebort.
Fiala řekl, proč Babiš ještě není premiérem. Promluvil i o rozpočtu
I stále ještě úřadující premiér Petr Fiala (ODS) čelí dotazům, proč Česko pořád nemá novou vládu, v jejímž čele by měl stanout Andrej Babiš (ANO). Důvod je podle Fialy jediný, vyřešit ho musí sám Babiš. Končící předseda vlády se také vyjádřil k problematice státního rozpočtu.
Lucie Bílá přiznala velký strach o partnera. Lékaři přistoupili k operaci
Lucie Bílá se během posledního listopadového víkendu konečně odhodlala a prozradila, jaká polízanice potkala ji a především jejího partnera Radka Filipiho. Svalovec musel náhle podstoupit vážný operační zákrok. Všechno naštěstí dobře dopadlo.
Putin bude v příštím týdnu jednat s Witkoffem, uvedl Kreml
Ruský prezident Vladimir Putin se příští týden setká s americkým mírovým vyjednavačem Steven Witkoffem, potvrdil Kreml. Moskva zároveň odsoudila ukrajinský útok na ropné tankery v Černém moři. Při námořní operaci byly zasaženy dvě lodě, které jsou považovány za součást ruské stínové flotily.
Tajemství esemesky od Miroslava Etzlera. V divadle si dělali strach
Miroslav Etzler pořádně vyděsil fanoušky jen krátce předtím, než se poprvé objevil v nové inscenaci na jedné z pražských divadelních scén. Oblíbeného herce postihl kolaps, po kterém skončil v nemocnici.
Meteorologové naznačili, kde v Česku se mohou dočkat bílých Vánoc
Právě dnes začíná letošní advent a do Vánoc nezbývá ani měsíc. Meteorologové se proto rozhodli lidem nastínit, jak velká je pravděpodobnost, že právě tam, kde žijí, budou svátky bílé, tedy se sněhovou pokrývkou.
Trump se dočkal reakce z Venezuely. Madurův režim mluví o aktu agrese
Venezuela reagovala na vyjádření amerického prezidenta Donalda Trumpa, který prohlásil vzdušný prostor nad jihoamerickou zemí za zcela uzavřený. Ministerstvo zahraničí označilo jeho slova za další extravagantní, nelegální a neospravedlnitelnou agresi proti venezuelskému lidu, uvedla BBC.
Habera nekompromisně o Ficovi: Leze do zadku agresorovi
Češi a Slováci si v listopadu připomněli události sametové revoluce, která umožnila, že dnes máme svobodu slova. Paľo Habera se rozhodl využít této možnosti na jednom z koncertů a pustil se do kritiky slovenského premiéra Roberta Fica. Dočkal se ale reakce.
VIDEO: Ukrajinský úspěch na moři. Drony zasáhly tankery z ruské stínové flotily
Kyjev podnikl úspěšnou námořní operaci v Černém moři. Ukrajinské námořní drony zasáhly dva ropné tankery z ruské stínové flotily. Jde o nejnovější úspěch Ukrajinců v jejich snahách o omezení výdělků Moskvy z obchodu s ropou, který je zásadní pro financování probíhající války.
Strach o Patrika Hezuckého trvá. Leoš Mareš ho neúnavně podporuje
Už druhý týden tráví Patrik Hezucký v nemocnici, ale mnoho lidí vyhlíželo poslední listopadový pátek. Zaznívaly totiž hlasy, že by před víkendem mohl být propuštěn do domácího léčení. Z toho by jistě měl radost i jeho parťák Leoš Mareš. Nakonec se ale opět musel za kolegou vydat do nemocnice.
Macinka trvá na Turkovi ve vládě. Hrad požádal o další schůzku
Motoristé trvají na vládním angažmá poslance Filipa Turka, který by se podle posledního návrhu měl nakonec stát ministrem životního prostředí. Předseda strany Petr Macinka v pořadu Za pět minut dvanáct na televizi Nova řekl, že neexistují důvody, které by bránily jmenování Turka do funkce.
Předpověď na první zimní víkend. Paradoxně bude tepleji než teď
Již zítra vypukne meteorologická zima, ale první prosincový víkend bude paradoxně teplejší než poslední listopadový. Vyplývá to z aktuálního výhledu Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).
Suchánek si vyčítá spor s Hřibem. Jedna věc ho opravdu nenapadla
Michal Suchánek před časem plnil stránky médií něčím, co vůbec nesouviselo s jeho profesí. Pustil se totiž do "války" s náměstkem pražského primátora pro dopravu Zdeňkem Hřibem (Piráti). Zpětně však připouští, že by se do toho znovu nepouštěl.
