ERÚ řeší pochybení dodavatelů energií, kontroluje nekalé jednání obchodníků
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší v současnosti řadu pochybení dodavatelů energií. Kontroly se nyní soustředí nejvíce na nekalé jednání obchodníků s energiemi. Častými jsou změny produktu bez upozornění zákazníka, nedodržování fixované ceny, ale i nevystavení vyúčtování za energie. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort.
ERÚ se podle Keborta setkává s případy, kdy dodavatelé změnili obchodní podmínky konkrétního produktu či produktové řady nebo převedli zákazníky na jinou produktovou řadu, aniž by se pro změnu zákazník rozhodl, nebo o tom vůbec věděl. Existují také případy, kdy dodavatelé uplatňují aktuální ceny na trhu, takzvané spotové ceny, přestože má zákazník sjednanou cenu fixovanou či cenu ceníkovou na určité období.
Dodavatelé v řadě případů také po ukončení fixované ceny převádí zákazníky na jiné produkty, než které si zákazník sjednal při podpisu smlouvy. Opět jde typicky o přesun zákazníka na spotové ceny, které se v současnosti kvůli válce na Ukrajině často mění a výrazně rostou na rekordní hodnoty. Známé jsou také případy, kdy dodavatelé nevystavili vyúčtování nebo ho vystavili se značným zpožděním pro řádné vyúčtování či po ukončení dodávky.
Někteří dodavatelé také užívají vůči zákazníkům agresivní obchodní praktiky při procesu změny dodavatele. Například uvádí nepravdivé či klamavé informace při změně dodavatele elektřiny nebo plynu. Odhaleným porušením zákona bývá i nevyřízení reklamaci vyúčtování podanou zákazníkem v termínu podle vyhlášky.
"I v těchto případech je často prvním signálem právě změna záloh, kdy se zákazník ozve – zprvu kvůli nastavení výše záloh, následně se ale ukazuje, že záloha odpovídá spotřebě a ceně, nicméně problém nastal se stanovením ceny samotné," uvedl Kebort.
ERÚ letos obdržel 960 spotřebitelských podnětů, loni za celý rok to bylo 819. Celkem 210 šetřených případů bylo předáno do správního řízení, kde se vyměřují pokuty. Za porušení energetického zákona může obchodník dostat pokutu do deseti milionů korun, a to podle závažnosti provinění. "Pokud bychom hovořili pouze o zálohách, letos dorazilo 93 stížností, 40 podání bylo dosud vyřízeno, pouze u čtyř případů se podezření potvrdilo, respektive finálně ho potvrdí až správní řízení," uvedl Kebort.
Princezny Beatrice a Eugenii kvůli Andrewovi nesmí na prestižní královskou událost
Princeznám Beatrice a Eugenii bylo údajně sděleno, že se letos nesmí zúčastnit prestižních dostihů Royal Ascot po boku ostatních členů královské rodiny.
Harry a Meghan si to polooficiální návštěvou pořádně zavařili
V době, kdy britská královská rodina čelí dopadům skandálu kolem zatčení Andrewa Mountbatten-Windsora, se princ Harry a Meghan Markle vydali na dvoudenní cestu do Jordánska. Navštívili zde jeden z největších uprchlických táborů pro Syřany a potravinové centrum zajišťující pomoc pro milion Palestinců v Gaze. Celá cesta nesla řadu znaků oficiální královské návštěvy, ačkoliv se jí účastnila pouze vybraná nezávislá tisková agentura Press Association.
Kelly Osbourne se ostře ohradila proti drsným komentářům
Dcera slavného rockera Kelly Osbourne se ostře ohradila proti nevybíravým komentářům, které se v poslední době množí na jejích sociálních sítích. Reagovala tak na posměšky a uštěpačné poznámky uživatelů, kteří se pozastavují nad jejím vzhledem. Lidé jí v komentářích často kladou otázky, zda není nemocná, nebo ji obviňují z užívání léků na hubnutí, přičemž mnozí dodávají, že „nevypadá dobře“.
Michael Jackson nedojde klidu. Soud dostal další žalobu kvůli zneužívání
Bývalí blízcí přátelé Michaela Jacksona podali na správu pozůstalosti zesnulého zpěváka novou žalobu, v níž ho obviňují z obchodování s dětmi a zneužívání. Sourozenci Frank, Dominic, Marie-Nicole a Aldo Casciovi podali dokumenty u soudu v Los Angeles, kde uvádějí, že je popová hvězda v dětství omamovala drogami a sexuálně napadala. Podle soudních spisů mělo k těmto činům docházet v době, kdy některým z nich bylo pouhých sedm nebo osm let.
Leonardo DiCaprio se překvapivě nezúčastní nedělního předávání cen
Leonardo DiCaprio se nezúčastní nedělního předávání cen Actor Awards 2026, přestože je nominován v kategorii nejlepší herec v hlavní roli. Důvodem jeho absence je pracovní vytížení v Evropě, kde momentálně natáčí nový film pod režijním vedením Martina Scorseseho. Snímek s názvem „What Happens at Night“ je adaptací psychologického hororu od Petera Camerona, ve kterém DiCaprio po boku Jennifer Lawrence ztvárňuje manželský pár přijíždějící do malého evropského městečka za účelem adopce.
Robbie Williams se dočkal nečekaného zastání. Dostal životní příležitost
Sharon Osbourne se na letošním předávání cen Brit Awards v Manchesteru rázně zastala Robbieho Williamse. Bývalý člen skupiny Take That byl totiž vybrán, aby stanul v čele hvězdné superskupiny, která vzdala hold zesnulé rockové legendě Ozzymu Osbourneovi. Ten byl během ceremoniálu posmrtně oceněn cenou za celoživotní přínos.
Chris Hemsworth popsal tajemství svého dlouholetého vztahu
Herecká hvězda Chris Hemsworth a jeho manželka Elsa Pataky patří k nejstabilnějším párům Hollywoodu. V exkluzivním rozhovoru pro časopis PEOPLE nyní dvaačtyřicetiletý představitel Thora prozradil, co stojí za jejich dlouholetým a spokojeným vztahem. Podle něj je tím hlavním pilířem naprostá upřímnost, a to i ve chvílích, kdy je jeho žena ke své drahé polovičce kritická.
Popularita Harryho a Meghan v Hollywoodu se prudce propadá
Popularita prince Harryho a Meghan Markle v Hollywoodu zažívá strmý pád. Poté, co před pěti měsíci přišli o lukrativní smlouvu se streamovacím gigantem Netflix, se jejich vliv v zábavním průmyslu výrazně propadl. Nové statistiky z prestižního žebříčku Starmeter, který zveřejňuje přední filmová databáze IMDb, ukazují, že hvězdný prach kolem královského páru začíná vyprchávat.
Fanoušek chtěl po vévodkyni Kate podpis. Dostal něco mnohem lepšího
Princezna Kate během své nedávné návštěvy Walesu opět ukázala, proč je mistryní v dodržování královského protokolu i v situacích, které vyžadují rychlou a diplomatickou reakci. Při setkání s veřejností v hrabství Powys ji jeden z fanoušků požádal o autogram, což je pro členy britské královské rodiny přísně zakázaná činnost. Princezna z Walesu však tuto ošemetnou chvíli zvládla s elegancí a vřelostí, která je pro ni typická.
Král Karel III. má novou tajnou zbraň
Král Karel III. má ve svých řadách novou „tajnou zbraň“, na kterou se může v dobách krize plně spolehnout. Podle královských expertů se však nejedná o princeznu Kate, princeznu Annu ani vévodkyni Sophii, ačkoliv všechny tři dámy byly v minulosti tímto titulem opakovaně častovány. Skutečnou oporou a „jistotou“ se pro panovníka stal jeho nejmladší bratr, princ Edward.
Robbie Williams se po letech sporů omluvil
Robbie Williams se rozhodl definitivně uzavřít dlouholetý spor se svým bývalým kolegou z kapely Take That, Garym Barlowem. Během svého emotivního vystoupení na koncertě pro charitativní organizaci War Child v manchesterských Aviva Studios veřejně přiznal, že se v minulosti choval nevhodně, a znovu se omluvil za své dřívější „povýšené“ vystupování.
Rázná slova z Británie: Princezna z Walesu učinila silné prohlášení
Princezna z Walesu učinila silné prohlášení svým „symbolickým návratem do záře reflektorů“, když se v neděli po boku prince Williama zúčastnila předávání cen BAFTA. Podle odbornice Kirsty Gale, majitelky společnosti Red Carpet Ready, předvedla Kate v londýnské Royal Festival Hall „čistou romantickou eleganci“ a lekci z „tonální sofistikovanosti“.
