ERÚ řeší pochybení dodavatelů energií, kontroluje nekalé jednání obchodníků
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší v současnosti řadu pochybení dodavatelů energií. Kontroly se nyní soustředí nejvíce na nekalé jednání obchodníků s energiemi. Častými jsou změny produktu bez upozornění zákazníka, nedodržování fixované ceny, ale i nevystavení vyúčtování za energie. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort.
ERÚ se podle Keborta setkává s případy, kdy dodavatelé změnili obchodní podmínky konkrétního produktu či produktové řady nebo převedli zákazníky na jinou produktovou řadu, aniž by se pro změnu zákazník rozhodl, nebo o tom vůbec věděl. Existují také případy, kdy dodavatelé uplatňují aktuální ceny na trhu, takzvané spotové ceny, přestože má zákazník sjednanou cenu fixovanou či cenu ceníkovou na určité období.
Dodavatelé v řadě případů také po ukončení fixované ceny převádí zákazníky na jiné produkty, než které si zákazník sjednal při podpisu smlouvy. Opět jde typicky o přesun zákazníka na spotové ceny, které se v současnosti kvůli válce na Ukrajině často mění a výrazně rostou na rekordní hodnoty. Známé jsou také případy, kdy dodavatelé nevystavili vyúčtování nebo ho vystavili se značným zpožděním pro řádné vyúčtování či po ukončení dodávky.
Někteří dodavatelé také užívají vůči zákazníkům agresivní obchodní praktiky při procesu změny dodavatele. Například uvádí nepravdivé či klamavé informace při změně dodavatele elektřiny nebo plynu. Odhaleným porušením zákona bývá i nevyřízení reklamaci vyúčtování podanou zákazníkem v termínu podle vyhlášky.
"I v těchto případech je často prvním signálem právě změna záloh, kdy se zákazník ozve – zprvu kvůli nastavení výše záloh, následně se ale ukazuje, že záloha odpovídá spotřebě a ceně, nicméně problém nastal se stanovením ceny samotné," uvedl Kebort.
ERÚ letos obdržel 960 spotřebitelských podnětů, loni za celý rok to bylo 819. Celkem 210 šetřených případů bylo předáno do správního řízení, kde se vyměřují pokuty. Za porušení energetického zákona může obchodník dostat pokutu do deseti milionů korun, a to podle závažnosti provinění. "Pokud bychom hovořili pouze o zálohách, letos dorazilo 93 stížností, 40 podání bylo dosud vyřízeno, pouze u čtyř případů se podezření potvrdilo, respektive finálně ho potvrdí až správní řízení," uvedl Kebort.
Po kom z Rolling Stones nejvíce letěly ženy? Nebyl to Mick Jagger
Nová biografie o skupině Rolling Stones od autora Boba Spitze přináší překvapivé odhalení o tom, kdo byl ve skutečnosti největším svůdníkem této legendární rockové formace. Ačkoliv by mnozí tipovali charismatického frontmana Micka Jaggera, kniha s názvem „The Rolling Stones: The Biography“ označuje za největšího milovníka nenápadného baskytaristu Billa Wymana.
Jiřina Bohdalová přišla o sestru. Zmohla se jen na pár slov
Smutnou zprávu, kterou není lehké přijmout, dostala v uplynulých dnech nejslavnější česká herečka. Jiřina Bohdalová přišla o milovanou mladší sestru. Nyní na ztrátu blízkého poprvé reagovala.
Vedení ČT zareagovalo na avizovaný konec poplatků. Hrozí razantními opatřeními
Česká televize se poprvé vyjádřila k představenému návrhu na změnu financování tuzemských veřejnoprávních médií. Od příštího roku by měly prostředky dostávat ze státního rozpočtu. ČT dala najevo, že preferuje pokračování poplatků.
Ornella Koktová nemohla mlčet. Sestře to pěkně nandala
Ornella Koktová si na klid rozhodně nepotrpí. Po rozkolu s někdejší kamarádkou Agátou Hanychovou se totiž postarala i o napjatou atmosféru mezi členy vlastní rodiny. A jak to tak vypadá, situaci uklidňovat nehodlá.
Ve StarDance ho čeká premiéra. Prvním nováčkem je Daniel Makovec
Až na pátý pokus představila Česká televize prvního nováčka mezi profesionálními tanečníky, kteří se zúčastní letošní řady StarDance. Jmenuje se Daniel Makovec. Diváci ale stále nevědí, s kým budou tanečníci na podzim tančit.
Leoš Mareš otočil. Plán na oslavu 50. narozenin se opět mění
Mezi slavné dubnové oslavence z českého šoubyznysového rybníčku patří i Leoš Mareš. Možná tomu nebudete chtít věřit, ale jeden z našich nejznámějších moderátorů má zhruba za dva týdny kulaté 50. narozeniny. Má tak nejvyšší čas se rozhodnout, jak je oslaví.
Nepříjemný aspekt návštěvy USA. Britského krále chtějí konfrontovat Epsteinovy oběti
Britský král Karel III. se připravuje na blížící se návštěvu Spojených států amerických, kde se specifická skupina lidí chystá na jeho přítomnost. Jde o přeživší obětí finančníka a sexuálního delikventa Jeffreyho Epsteina.
Smutná slova. Zelenková či Absolonová se rozloučily s kapelníkem Hybšem
Českou hudební scénu zasáhla smutná zpráva o úmrtí legendárního kapelníka Václava Hybše. Mnoho zpěváků a zpěvaček má potřebu se s ním veřejně rozloučit. První příležitost měla řada z nich na sociálních sítích.
Klempíř představil, jak mají být od příštího roku financována veřejnoprávní média
Babišova vláda nadále plánuje změnu financování veřejnoprávních médií. Ministr kultury Oto Klempíř (Motoristé) v úterý představil mediální novelu, která zruší poplatky. Česká televize i Český rozhlas by měly být od příštího roku financovány ze státního rozpočtu. Sněmovní opozice už ale avizuje, že bude bojovat proti schválení návrhu.
Víkendové počasí bude proměnlivé. Neděle má být deštivá
Poměrně teplý, ale místy také celkem deštivý. Takový má být nadcházející dubnový víkend podle aktuální předpovědi Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ). Nejvyšší teploty překročí dvacítku, někde ale může spadnout až 15 milimetrů srážek za jediný den.
Policie odtajnila, kde proběhne letošní Speed Marathon
Řidiči by si zítra měli na českých silnicích dát pozor na zvýšenou přítomnost policistů. Letos se totiž opět uskuteční pravidelná dopravně-bezpečnostní akce Speed Marathon. Strážci zákona se zaměří zejména na dodržování rychlosti.
Slabý a nevděčný. Trump si dovolil nevídaný výpad vůči papeži
Nevídaným způsobem se americký prezident Donald Trump rozhodl vyjadřovat k záležitostem Vatikánu. Konkrétně se rozhodl opřít do papeže Lva XIV., jemuž vyčetl kritiku některých amerických kroků v poslední době.
