ERÚ řeší pochybení dodavatelů energií, kontroluje nekalé jednání obchodníků
Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší v současnosti řadu pochybení dodavatelů energií. Kontroly se nyní soustředí nejvíce na nekalé jednání obchodníků s energiemi. Častými jsou změny produktu bez upozornění zákazníka, nedodržování fixované ceny, ale i nevystavení vyúčtování za energie. ČTK to řekl mluvčí úřadu Michal Kebort.
ERÚ se podle Keborta setkává s případy, kdy dodavatelé změnili obchodní podmínky konkrétního produktu či produktové řady nebo převedli zákazníky na jinou produktovou řadu, aniž by se pro změnu zákazník rozhodl, nebo o tom vůbec věděl. Existují také případy, kdy dodavatelé uplatňují aktuální ceny na trhu, takzvané spotové ceny, přestože má zákazník sjednanou cenu fixovanou či cenu ceníkovou na určité období.
Dodavatelé v řadě případů také po ukončení fixované ceny převádí zákazníky na jiné produkty, než které si zákazník sjednal při podpisu smlouvy. Opět jde typicky o přesun zákazníka na spotové ceny, které se v současnosti kvůli válce na Ukrajině často mění a výrazně rostou na rekordní hodnoty. Známé jsou také případy, kdy dodavatelé nevystavili vyúčtování nebo ho vystavili se značným zpožděním pro řádné vyúčtování či po ukončení dodávky.
Někteří dodavatelé také užívají vůči zákazníkům agresivní obchodní praktiky při procesu změny dodavatele. Například uvádí nepravdivé či klamavé informace při změně dodavatele elektřiny nebo plynu. Odhaleným porušením zákona bývá i nevyřízení reklamaci vyúčtování podanou zákazníkem v termínu podle vyhlášky.
"I v těchto případech je často prvním signálem právě změna záloh, kdy se zákazník ozve – zprvu kvůli nastavení výše záloh, následně se ale ukazuje, že záloha odpovídá spotřebě a ceně, nicméně problém nastal se stanovením ceny samotné," uvedl Kebort.
ERÚ letos obdržel 960 spotřebitelských podnětů, loni za celý rok to bylo 819. Celkem 210 šetřených případů bylo předáno do správního řízení, kde se vyměřují pokuty. Za porušení energetického zákona může obchodník dostat pokutu do deseti milionů korun, a to podle závažnosti provinění. "Pokud bychom hovořili pouze o zálohách, letos dorazilo 93 stížností, 40 podání bylo dosud vyřízeno, pouze u čtyř případů se podezření potvrdilo, respektive finálně ho potvrdí až správní řízení," uvedl Kebort.
Odhaleno: Na co zemřel Sam Neill?
Filmový svět zasáhla v pondělí smutná zpráva o náhlém úmrtí novozélandského herce Sama Neilla, kterého diváci po celém světě milovali především jako ikonického paleontologa Dr. Alana Granta z filmové série Jurský park. Legendární osmasedmdesátiletý umělec skonal v pondělí 13. července 2026 v nemocnici v australském Sydney, obklopen svou rodinou. Jeho nejbližší označili odchod za nečekaný, zároveň však s úlevou potvrdili, že Neill v době své smrti již netrpěl rakovinou.
Karel III. ukázal Harrymu a Meghan, kdo je tady pánem!
Vztahy v britské královské rodině zaznamenaly o víkendu významný moment, když se princ Archie a princezna Lilibet po čtyřech letech konečně setkali se svým dědečkem, králem Karlem III.
Rodina Taylor Swift se krátce po svatbě rozrostla!
Americký fotbalista Travis Kelce byl o víkendu spatřen v Palm Beach na Floridě se zcela novým psem, kterého sdílí se svou manželkou, zpěvačkou Taylor Swift.
Lewis Capaldi děsí fanoušky: Nebudu tady napořád
Skotský zpěvák Lewis Capaldi v neděli večer velkolepým způsobem zakončil letošní ročník festivalu BST Hyde Park v Londýně. Před vyprodaným šedesátitisícovým publikem odehrál emotivní i humorný koncert, který pro něj znamenal završení úspěšného návratu na scénu.
České svědectví ze setkání s princeznou Kate. Muchová řekla, jaká byla
Wimbledon, jenž v sobotu nabídl ryze české ženské finále, patří ke sportovním událostem, na nichž se objevují představitelé britské královské rodiny. Jinak tomu nebylo ani tentokrát. Poražená tenistka Karolína Muchová tak mohla novinářům popsat i setkání s princeznou Kate.
Karel Gott je stále v myšlenkách exprezidenta Zemana. Na hrob poslal věnec
Je 14. července, takže u hrobu legendárního zpěváka Karla Gotta je jako každý rok rušno. Právě na dnešní den připadají jeho nedožité 87. narozeniny. Rodina si mnohonásobného Slavíka připomíná v tichosti, jiní lidé se chlubí tím, že na Gotta nezapomínají.
Silné bouřky zasáhnou Česko. Platí nové varování, jedno nebezpečí pomine
Meteorologové v úterý prodloužili výstrahu před velmi silnými bouřkami, jejichž intenzita bude nižší na severovýchodě Moravy a ve Slezsku. Zároveň by mělo pominout nebezpečí vzniku a šíření požárů na Moravě. Vyplývá to z informací Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).
Jiří Bartoška to všechno vidí, říká vdova po legendárním herci
V sobotu v Karlových Varech skončil jubilejní šedesátý ročník filmového festivalu, již druhý po smrti legendárního prezidenta Jiřího Bartošky. Jeho rodina byla na akci nadále zastoupena, například vdovou Andreou, která prozradila, jak festival bez manžela prožívá.
Lucie Vondráčková v zákulisí letošní StarDance. Víme, komu radí
Pravidelným televizním divákům úspěšné show asi není nutné zdůrazňovat, jak náročná je StarDance. Jedním z účastníků podzimní řady bude Tomáš Matonoha, jenž neváhal a požádal o radu kolegyni, která se zúčastnila jedné z předchozích sérií.
Měsíční předpověď počasí. Meteorologové řekli, jak bude až do srpna
Letní počasí v Česku by se ani v následujících dnech a týdnech nemělo výrazněji odklonit od toho, na co jsme zvyklí. Vyplývá to z nejnovějšího měsíčního výhledu Českého hydrometeorologického ústavu (ČHMÚ).
Puká mi srdce, přiznal Marek Ztracený. V rodné obci ho nepotěšili
Marek Ztracený je hrdý na to, odkud pochází. Aktuálně mu ale v jeho rodišti připravili nepříjemné překvapení. K zemi má totiž jít jedna budova, se kterou se v případě jednoho z nejslavnějších českých hudebníků pojí spousta vzpomínek.
David Beckham se veřejně zastal manželky, která se ocitla pod palbou kritiky!
Bývalý fotbalista David Beckham se veřejně zastal své manželky Victorie, která čelí vlně internetové kritiky a posměchu kvůli své chladné reakci během čtvrtfinálového zápasu mistrovství světa v Miami.
