V režimu DPI zůstávají u dodavatelů nadále desetitisíce zákazníků

Ilustrační foto
Ilustrační foto, foto: Pixabay
Pavel Dratva , ČTK 20. ledna 2022 14:32
Sdílej:

V režimu dodavatele poslední instance (DPI) zůstávají u dodavatelů nadále desetitisíce zákazníků. Vyšší stovky až tisíce z nich se nedaří kontaktovat, firmy se je snaží na režim DPI upozornit různými způsoby. Na přechod na běžné smlouvy mají odběratelé již pouze tři měsíce z původní šestiměsíční lhůty. Většinu klientů v režimu DPI tvoří bývalí zákazníci skupiny Bohemia Energy, kterých bylo na 900.000.

U společnosti innogy zůstává nadále asi 11.000 zákazníků z původních zhruba 250.000. Jde tedy asi o čtyři procenta klientů, 1200 z nich se nedaří kontaktovat. K dnešnímu dni firma zákazníkům DPI rozeslala 216.000 ukončovacích faktur, po jejichž vypořádání definitivně končí pro dodavatele i pro zákazníky režim DPI. Uvedla to v dnešní tiskové zprávě.

"Fakturujeme bezodkladně. V momentě, kdy od distributora obdržíme stav měřidla, zasíláme závěrečné vyúčtování. Veškeré přeplatky záloh vracíme zákazníkům ve zkrácené lhůtě deseti dnů. V případě nedoplatků nadále platí standardní lhůta 20 dnů splatnosti," řekl ředitel innogy pro maloobchod a marketing David Konvalina.

Od společnosti ČEZ, která je největším dodavatelem poslední instance u elektřiny, odešlo z režimu DPI již 95 procent klientů z více než 383.000 odběratelů. Závěrečné vyúčtování za režim DPI už odešlo 331.701 zákazníkům, kteří skončili u ČEZ v DPI.

U Pražské plynárenské je nyní v režimu DPI asi 3000 zákazníků, původně jich bylo na 40.000. "Z toho přibližně 500 zatím nereaguje na výzvy a u nich nyní praktikujeme i techniky typu lístek pod dveře," řekl ČTK mluvčí Miroslav Vránek.

Pražská energetika (PRE) eviduje v DPI nyní přes 16.000 odběratelů. "Těch, kteří opravdu nereagují, je zhruba 7000. Nicméně situace se zlepšuje, toto číslo se každý týden snižuje přibližně o 1000, jak se snažíme těmto lidem neustále volat, posíláme jim SMS a e-maily, aby přešli na standardní smlouvy," řekl ČTK mluvčí PRE Karel Hanzelka. Firma také na adresy vysílá své zaměstnance, kteří nechávají upozornění ve schránkách či nalepené na dveřích.

Společnost se v režimu DPI starala asi o 70.000 klientů, podle Hanzelky setrvávají v režimu DPI různí lidé. "Třeba lidé, kteří se o dění kolem sebe vůbec nezajímají. Nebo se v odběrných místech mohli změnit odběratelé bez vědomí předchozích dodavatelů, nebo prostě vůbec netuší, co mají dělat – senioři bez internetu se zdravotními komplikacemi a podobně. Ojedinělé nejsou případy, kdy nesouhlasí osoby a odběrná místa," uvedl Hanzelka.

Specifickou skupinou v Praze jsou podle něj byty sloužící ke krátkodobému ubytování zahraničních turistů, kde se trvale nikdo nezdržuje a majitel bytu bydlí jinde. "Částečně jde i o cizince, kteří nemají o českém DPI ani tušení, proto zanecháváme i cizojazyčné vzkazy," dodal mluvčí.

Skupina Bohemia Energy, největší uskupení alternativních dodavatelů energií v ČR, která dodávala energie zhruba 900.000 klientům, oznámila loni 13. října ukončení činnosti a dodávek elektřiny i plynu. Jako důvod uvedla extrémní růst cen energií na trzích. Po Bohemia Energy skončily také další firmy.

Témata:
Stalo se
Světové celebrity
Russell Brand

Russell Brand zřejmě napadnul nejméně deset žen, odhaluje vyšetřování!

Britský herec a komik Russell Brand čelí po nedávném odsouzení za znásilnění a sexuální útoky hrozbě dlouholetého trestu odnětí svobody, který si vyslechne v pondělí. Metropolitní policie se mezitím připravuje na možnost, že se přihlásí další oběti, přičemž úřady v současné době podezírají z napadení nejméně deset dalších žen. 51letý umělec podle závěrů soudu zneužíval své slávy a po léta fungoval jako predátor cílící na ženy.

Světové celebrity
Princ Harry

Jak moc se princ Harry změnil? Bývalá přítelkyně prozradila, co s ním udělala Meghan!

Britský princ Harry prošel během svého života výraznou proměnou, k čemuž podle královské novinářky Charlotte Griffithsové mohla podstatnou měrou přispět jeho manželka Meghan Markle.

Světové celebrity
Michael Jackson

Dcera Michaela Jacksona se kvůli pozůstalosti obrátila na soud!

Dcera zesnulého krále popu Michaela Jacksona, osmadvacetiletá hudebnice Paris Jackson, podala u soudu v Los Angeles oficiální právní petici, v níž požaduje, aby pozůstalost jejího otce okamžitě převedla rodinný svěřenecký fond v hodnotě 600 milionů dolarů, což odpovídá zhruba 450 milionům liber.

Světové celebrity
Katy Perry

Katy Perry nešetřila exmanžela: Russell Brand by měl skončit v base!

Americká popová zpěvačka Katy Perry se během červencového koncertního vystoupení v britském Blenheim Palace Festivalu ostře vyjádřila ke svému bývalému manželovi Russellu Brandovi, když publiku sdělila, že by podle jejího názoru měl být ve vězení. Její slova zazněla pouhé čtyři měsíce předtím, než byl britský komik a herec odsouzen za znásilnění a sexuální napadení.